01
Tekrar eden işler
Aynı soruya 50. kez cevap veriyoruz.
Her gün aynı biçimde tekrar eden adım, devredilecek ilk adımdır.
Sürecinize özel
ajanlar ve otomasyonlar.
Sektör fark etmez. Elle yürüyen işleri sizinle birlikte belirler, ajan ve otomasyonları size özel geliştirir, kullandığınız sistemlere bağlarız. Bugüne kadar teslim ettiğimiz işlerin tamamı böyle başladı.
01Kapsam
Hangi işleri devralır?
Ekibinizin her gün elle yürüttüğü, zaman yiyen işleri. Bunlar devredildiğinde ekibiniz asıl işine odaklanır, hata azalır, müşteri beklemez.
02
Kurala bağlanabilen işler
Veri girişi, düzeltme, takip elle yapılıyor; hata çıkıyor.
Kuralı bir cümleyle yazabiliyorsanız uygulamasını da devredebilirsiniz. Kontrolü otomasyon yapar, karar sizde kalır.
03
Sistemler arası taşıma
Veriyi bir sistemden alıp diğerine biz taşıyoruz.
Bir sistemde oluşan kaydın başka bir sistemde karşılığı varsa aradaki taşımayı otomasyon yapar.
04
Müşteri ve ekip iletişimi
Müşteri bekliyor, yetişemiyoruz.
Mesai dışında gelen mesaj, unutulan bildirim, elle yapılan teyit turu. Ajan yazışmayı üstlenir, sonucu sisteme işler.
02Yapı taşları
İki yapı taşı: ajanlar ve otomasyonlar.
Akıl gerektiren işi ajan, kuralı belli işi otomasyon yürütür. Hangi işin hangisine gideceğine keşifte birlikte karar veririz.
Ajanlar
Serbest biçimli girdiyle çalışır: bir mesaj, bir e-posta, bir belge. Ne istendiğini anlar, gereken veriye bakar, işi yapar. Müşteriyle ya da ekibinizle etkileşim gerekiyorsa onu da yürütür, emin olamadığı yerde ekibinize sorar.
- Girdi
- Serbest metin, e-posta, belge
- Etkileşim
- Gerektiğinde müşteri ya da ekiple
- Sınır
- Emin olmadığında ekibinize sorar
- Yalnız sizin verinizden hareket eder, bilmediğini söyler.
- Sizin kurallarınız ve üslubunuzla çalışır.
- Kapsam dışına çıkan işi ekibinize devreder.
Otomasyonlar
Sistemlerinizde tanımlı bir olay olduğunda önceden belirlenmiş adımları kendisi yürütür. Yorum yapmaz, kuralı uygular. Arka planda çalışır, yaptığı her işlemi kayda geçirir.
- Tetik
- Sistemde tanımlı bir olay
- Çalışma
- Arka planda, kendiliğinden
- Sınır
- Kural dışına çıkan işi işaretler, ekibinize bırakır
- Yalnız tanımladığınız olaylarda çalışır.
- Kuralın dışına çıkmaz.
- Yaptığı her işlemi sonradan görebilirsiniz.
03Bağlantı
Mevcut sistemlerinize nasıl bağlanırız?
Kullandığınız araçları değiştirmezsiniz. Günlük işiniz bugünkü sistemlerinizde yürümeye devam eder, biz onlara dışarıdan bağlanırız.
- API
- API varsa doğrudan bağlanırız. En temiz yol budur.
- Veritabanı
- API yoksa veritabanı üzerinden okur ve yazarız.
- Dosya
- Dışa aktarım alabiliyorsanız dosya üzerinden çalışırız.
- E-posta
- Hiçbiri yoksa sistemin gönderdiği e-postaları okuruz.
04Süreç
Keşiften canlıya: 4–6 hafta.
Sıra hep aynı. Her adımda ne olacağını önceden bilirsiniz.
Keşif
Sürecinizi birlikte inceler, hangi işlerin devralınacağını belirleriz.
Tasarım
Her iş için ajan mı, otomasyon mu; hangi adımda onay gerekeceğini tanımlarız.
Kurulum
Ajan ve otomasyonları geliştirir, sistemlerinize bağlarız.
Pilot
Sınırlı kapsamda gerçek işle test eder, ince ayar yaparız.
Canlı
Tam kapsamla yayına alırız. İzleme ve iyileştirme sonrasında da bizde.
Sürecinizi anlatın.
Elle yürüyen işi anlatın, devredilip devredilemeyeceğini birlikte görelim.